Доставка, оплата і повернення

Редакція від 29.10.2026

Доставка

• Доставляємо по всій Україні службою Нова пошта: у відділення або поштомат.
• Після оформлення менеджер зателефонує, щоб підтвердити замовлення.
• Відправляємо протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення (а для оплати карткою — після надходження оплати).
• Номер експрес-накладної (ТТН) надсилаємо в SMS або месенджер, щоб ви могли відстежити посилку.
• Вартість доставки сплачує покупець за тарифами Нової пошти під час отримання.
• Строк доставки залежить від Нової пошти, зазвичай 1–3 дні.

Оплата

• Карткою онлайн. Картка будь-якого банку, Apple Pay або Google Pay. Оплата проходить на захищеній сторінці платіжного сервісу plata by mono (АТ «Універсал Банк», monobank). Дані картки вводяться на сторінці банку, ми їх не отримуємо й не зберігаємо.
• При отриманні (накладений платіж). Оплата у відділенні Нової пошти після огляду посилки. За грошовий переказ Нова пошта бере комісію за своїми тарифами.

Ціни на сайті вказано в гривнях. Після оплати ви отримуєте електронне підтвердження платежу.

Повернення й обмін

Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

• Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не був у користуванні, збережено товарний вигляд, повну комплектацію, упаковку й ярлики.
• Товар з недоліками (брак, пошкодження під час доставки, неповна комплектація) замінимо або повернемо кошти. Витрати на пересилання в цьому випадку беремо на себе.
• Під час отримання радимо оглянути посилку у відділенні. Якщо є пошкодження, складіть акт з працівником Нової пошти.

Як оформити повернення:

1. Напишіть або зателефонуйте нам: +380 93 692 01 23, rom.dubyk@gmail.com. Вкажіть номер замовлення й причину повернення.
2. Ми надішлемо дані для відправки товару назад.
3. Після отримання й перевірки товару повернемо кошти тим самим способом, яким ви платили, у строк, встановлений законодавством (не пізніше 30 днів). Повернення на картку зазвичай займає від 1 до 7 банківських днів.

Пересилання товару належної якості назад оплачує покупець.